Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-10-09

Här beskriver vi hur Sjölin & Jakobsson AB, som driver Systemnavet ("vi"), hanterar personuppgifter. Policyn gäller när du besöker systemnavet.se, skickar en förfrågan eller testar chatten, när vi kontaktar ditt företag och när du är kontaktperson hos en av våra kunder. Sist förklarar vi vår roll när vi sköter hemsidor och system åt hantverkare.

Personuppgiftsansvarig

Sjölin & Jakobsson AB, org.nr 559600-6931, som driver Systemnavet.

• E-post: support@systemnavet.se
• Telefon: 073-516 93 23
• Postadress: Sveagatan 23, 432 42 Varberg

1. Du besöker sajten

Läser du bara sidorna samlar vi inte in några personuppgifter. Vi räknar sidvisningar utan cookies och utan att någon enskild person kan identifieras. Går något sönder skickas en teknisk felrapport till oss. Mer om det under Cookies.

2. Du skickar en förfrågan

När du ber om ett förslag sparar vi det du fyller i: namn, företag, telefonnummer, e-post, bransch, vad du vill ha hjälp med och ditt meddelande.

• Vart det tar vägen: förfrågan sparas i vår inkorg (Supabase, EU/Irland). Ett mejl med samma uppgifter och din IP-adress går till vår e-post via Resend, och vi får ett sms och ett mejl om att en förfrågan kommit in.
• IP-adressen använder vi också för att stoppa upprepade och automatiska försök. I det syftet sparas den i två till tre dygn.
• Varför: för att kunna ringa upp dig, ge dig ett förslag och komma ihåg vad vi pratat om. Rättslig grund: åtgärder inför ett avtal som du tagit initiativ till (artikel 6.1 b). Skriver du för ett företag är grunden vårt berättigade intresse av att svara företaget (artikel 6.1 f).
• Hur länge: blir det ingen affär raderas förfrågan ur vårt system 24 månader efter att dialogen avslutats. Mejlet i vår e-post raderar vi för hand, senast när förfrågan raderas ur systemet. Vill du att det tas bort tidigare räcker det att säga till.

3. Du testar chatten

På sidan om systemet kan du prova vår chatt. Det du skriver skickas till AI-tjänsten Anthropic (USA), som skriver svaret. Vi sparar inte konversationen. Din IP-adress sparas i två till tre dygn för att stoppa missbruk. Skriv inga känsliga uppgifter i chatten. Rättslig grund: berättigat intresse av att visa hur tjänsten fungerar (artikel 6.1 f).

4. Vi kontaktar ditt företag

Vi ringer och mejlar svenska hantverksföretag för att berätta om våra tjänster. Det är kontakt mellan företag.

• Vilka uppgifter: företagets namn, organisationsnummer och växelnummer, och namnet på en person i ledningen (vd, ägare eller styrelseledamot). Finns de publikt sparar vi också ett mobilnummer och en e-postadress. Ringer vi dig sparar vi ditt förnamn och korta anteckningar från samtalet. Mejlar vi sparar vi det vi skickat och om du svarat.
• Varifrån: SCB:s företagsregister, allabolag.se (som vi läser via tjänsten Apify), Bolagsverket, Google, hitta.se, proff.se och företagets egen hemsida. Ibland lägger vi in uppgifter för hand. Text från hemsidor hämtas via tjänsten Firecrawl och läses med hjälp av AI från Anthropic (USA) för att hitta rätt kontaktperson. Eftersom uppgifterna inte kommer från dig får du informationen här (artikel 14). Fråga gärna i samtalet eller svara på mejlet, så berättar vi varifrån uppgifterna kommer.
• Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f). Marknadsföring mellan företag är ett erkänt berättigat intresse (skäl 47).
• Reklamspärr: företag som har reklamspärr hos SCB eller allabolag.se tas inte med när vi hämtar företag automatiskt.
• Vill du inte bli kontaktad: säg det i samtalet, svara på vårt mejl eller mejla oss. Då spärrar vi företaget permanent och tar bort personuppgifterna inom ett dygn. Kvar finns bara firmanamn, organisationsnummer, växelnummer och att företaget är spärrat, så att vi inte råkar höra av oss igen. Säger du i stället att det inte passar just nu kan vi höra av oss igen tidigast efter tre månader.
• Gallring: har vi inte haft kontakt på tolv månader och det inte blivit en affär raderar vi personuppgifterna. Uppgifterna om själva företaget sparas.

5. Förhandsversion av er hemsida

Ibland bygger vi en förhandsversion av hur ert företags nya hemsida kan se ut, med uppgifter, texter och bilder från er publika hemsida. Vissa förhandsversioner skrivs med hjälp av AI från Anthropic (USA). Förhandsversionen ligger på en adress under systemnavet.se och går inte att hitta via sökmotorer, men den som har länken kan öppna den.

• Chatt och formulär: det du skriver i förhandsversionens chatt eller formulär skickas till Anthropic (USA), som skriver svaren, och sparas tills förhandsversionen tas bort.
• Test-sms: i förhandsversionens chatt kan du be om ett test-sms till din mobil. Det skickas via 46elks (Sverige). Numret du anger, och numret vi ringt dig på, kan användas för sms i förhandsversionens test så länge den finns. Svara STOP för att avsluta. Rättslig grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a).
• När ni öppnar den: vi ser att förhandsversionen öppnats och när, så att vi kan höra av oss när det passar. Vi sparar inte vem som öppnade den eller någon IP-adress för det.
• Rättslig grund för resten av förhandsversionen: berättigat intresse (artikel 6.1 f).
• Hur länge: tackar ni nej tar vi bort förhandsversionen senast 30 dagar efter att vi fått ert nej, om ni inte redan använder sajten. Detsamma gäller när vi inte haft kontakt på tolv månader. En förhandsversion som byggs automatiskt tas bort efter 30 dagar, om vi inte förlänger den medan vi pratar med er. Vill ni att den tas bort tidigare: mejla oss.

6. Du är kontaktperson hos en kund

Är ditt företag kund hos oss behandlar vi uppgifter om dig som kontaktperson: namn, e-post, mobilnummer, inloggningen till portalen och det som behövs för fakturor och support. Du loggar in med lösenord, sms-kod eller Google-konto.

• Varför: för att leverera tjänsten, ge dig tillgång till portalen, fakturera och svara på frågor. Rättslig grund: avtalet med ditt företag och vårt berättigade intresse av att sköta det (artikel 6.1 b och f).
• Hur länge: så länge avtalet löper. Fakturor och annat bokföringsmaterial sparar vi i sju år enligt bokföringslagen.

7. När vi sköter tjänsten åt en hantverkare

När en hantverkare använder Systemnavet, till exempel chatten, sms vid missade samtal eller formuläret på sin hemsida, är hantverkaren personuppgiftsansvarig för sina kunders uppgifter. Vi behandlar dem bara på hantverkarens uppdrag, enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal (artikel 28). Har du kontaktat en hantverkare som använder oss gäller hantverkarens integritetspolicy och våra Konsumentvillkor.

Leverantörer och överföring utanför EU

Vi använder leverantörerna nedan. Några är amerikanska bolag, och dit sker överföringen med EU:s standardavtalsklausuler. Listan finns också på Underbiträden.

Vi säljer aldrig dina uppgifter och lämnar dem inte till någon annan för deras marknadsföring.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och att få dem rättade eller raderade. Du kan också begära att vi begränsar behandlingen, få ut uppgifterna i ett format som går att flytta och invända mot behandlingen. En invändning mot marknadsföring följer vi alltid.

Mejla support@systemnavet.se. Vi kan behöva bekräfta vem du är innan vi lämnar ut uppgifter, och vi svarar senast inom 30 dagar.

Klagomål

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi kan uppdatera policyn. Datumet högst upp visar den senaste ändringen. Större ändringar berättar vi om på sajten eller via mejl.