Senast uppdaterad: 2026-10-09
Systemnavet är personuppgiftsbiträde åt de hantverksföretag som använder vår tjänst. För att leverera tjänsten använder vi i vår tur underleverantörer (underbiträden, GDPR artikel 28.2). Den här sidan är den aktuella listan som vårt personuppgiftsbiträdesavtal hänvisar till.
Förvarning vid ändringar: innan vi lägger till eller byter ett underbiträde som behandlar personuppgifter meddelar vi våra klienter per mail minst 30 dagar i förväg, så att de hinner invända.
Underbiträden som behandlar slutkunduppgifter
Dessa behandlar uppgifter om våra klienters kunder (namn, telefonnummer, e-post, ärendebeskrivning) som en del av tjänsten.
| Underbiträde | Roll | Region | Överföringsgrund utanför EU |
|---|---|---|---|
| Supabase | databas, inloggning och lagring av leads och konversationer | EU (Irland) | Ingen (EU/EES) |
| Anthropic | AI-modeller som driver chatten och de automatiska svaren, sorterar förfrågningar och föreslår svar på omdömen | USA | EU:s standardavtalsklausuler (SCC) + dokumenterad överföringsanalys (TIA) |
| 46elks | SMS och telefoni | Sverige | Ingen (EU/EES) |
| Resend | transaktionsmejl (lead-notiser med mera) | USA | EU:s standardavtalsklausuler (SCC) |
| Google Workspace (Gmail) | inläsning av inkommande lead-mejl | USA | EU:s standardavtalsklausuler (SCC) |
| Vercel | hosting och drift av webbplatser och API:er | EU (Stockholm), kantnät globalt | EU:s standardavtalsklausuler (SCC) |
Övriga leverantörer
Dessa behandlar klientens egna uppgifter (fakturering, kontodata) eller teknisk drift, men inte slutkundernas lead-uppgifter.
| Leverantör | Roll | Region | Överföringsgrund utanför EU |
|---|---|---|---|
| Google (Business Profile, Places) | recensioner och företagsdata, hämtas från vår server. Google är där ansvarig i eget namn, inte vårt underbiträde | USA | Googles villkor för separat personuppgiftsansvariga, med EU:s standardavtalsklausuler för överföringen |
| Sentry | felrapporter från sajt och portal (utan skärminspelning) | EU (lagring), USA (bolagets säte) | EU:s standardavtalsklausuler (SCC) |
Överföringar utanför EU/EES
Leverantörer utanför EU används med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (SCC) och en dokumenterad överföringsanalys (TIA). Vi påstår ingen certifiering under EU-US Data Privacy Framework. Alla underbiträden är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal med minst samma skyddsnivå som vårt eget.
Frågor
Maila support@systemnavet.se om du vill veta mer om något underbiträde eller begära en kopia av avtalsvillkoren.